信息系統分析與設計

所属分类:信息系統  
出版时间:2009-3   出版时间:丁浩、 高學賢 清華大學出版社 (2009-03出版)   作者:丁浩,高學賢 編   页数:297  

前言

信息管理是企業的一項基本功能,每個企業的任何決策都需要可靠及時的信息支持。《信息系統分析與設計》正是針對企業的信息管理需求,從技術和管理理念的角度全面闡述信息系統的概念及應用。建立信息系統的目的是能為企業戰略目標的實現提供最大限度的信息支持,因此,任何企業在開展信息系統建設之前,都首先必須明確自己的戰略方向以及取得成功所必須的並且有效的方式,其次才是尋求相關的信息技術支持來實現這一方式。從這個角度來講,任何企業的信息系統項目部署必然會同時涉及經營理念和信息技術兩方面的創新。理念是第一位的,而實現理念的技術是第二位的,信息系統事實上是企業管理理念在信息技術上的映射。正是基于這一點,《信息系統分析與設計》始終都將理念和技術結合在一起討論。《信息系統分析與設計》共分11章。第1、2章分別從技術和理念兩方面解釋信息系統的概念,並強調了信息系統對企業戰略目標的支持作用。第3章介紹計算機網絡知識,這一章更側重于技術,因為網絡通信是一個企業開展信息系統建設的基礎設施環境。第4章介紹數據管理的相關理論。對于數據管理技術,低層次的信息系統更加注重技術細節,以保證進入系統的基礎數據的規範性和準確性,而高層次的信息系統的數據需求則更加傾向于企業戰略理念層面的支持,強調的是對基礎數據的匯總和分析。第5∼lO章全面介紹企業開展信息系統建設的整個過程,其中主要包括信息系統規劃、系統分析、系統設計以及系統實施及運行維護。在這些章節中,強調的是開發信息系統的基本思路及方法。在整個開發過程中,系統分析人員與企業管理者的成功交互相對來說是信息系統開發成功的前提條件。因此,任何信息系統開發項目自始至終都應該是以用戶為中心而展開的。《信息系統分析與設計》著重介紹了傳統的結構化系統開發方法,這一方法的內涵之一就是便于在分析階段以用戶為中心來展開信息需求調查。另外,結構化的系統開發方法的一些經典理念也值得我們長期持有。在第10章,著重介紹采用面向對象思想來進行系統開發的一般思路,其中簡要講述了統一建模語言(UML)的應用,並利用翔實的案例和圖解生動展示了面向對象方法的思想內涵。《信息系統分析與設計》的第11章介紹決策支持系統和專家系統的相關理論。這方面的應用是對基本的信息系統應用的拓展,可以看作是高層次的信息技術應用。為了使讀者能夠盡快領悟系統開發的基本思想和技巧,作者在教材的編寫過程中力求語言生動、圖文並茂,並附有適量的小型案例和思考題。這不僅方便了讀者的理解,同時也為教師的課堂講授提供了素材。由于編者水平所限,書中難免有不當之處,敬請讀者指正。

内容概要

  信息系統是基于計算機和通信技術對企業日常運營中的信息進行有效管理的信息管理技術,其目的是在處理企業日常運營信息的同時,能夠為企業管理者的戰略戰術決策提供信息支持。  《信息系統分析與設計》闡述了信息系統的概念以及系統開發的基本過程;介紹了信息系統開發所應遵循的基本理念、思路和方法,包括信息系統對企業戰略的支持作用、系統開發的生命周期以及結構化的系統開發方法。  《信息系統分析與設計》可作為計算機專業、管理科學與工程專業、系統工程專業等本科生的教科書,也可作為有關學科的科技人員的參考書。

书籍目录

第1章 信息技术下的企业竞争1.1 引言1.2 信息的重要性1.3 当前企业经营环境的特点1.3.1 经济全球化1.3.2 知识经济1.3.3 企业的变革1.4 信息技术下的企业战略1.4.1 五力模型1.4.2 三种通用战略1.4.3 信息技术的介入1.4.4 价值链模型1.5 利用信息技术获得竞争优势1.5.1 业务流程重组1.5.2 虚拟战略1.6 小结思考题第2章 信息系统的基本概念2.1 引言2.2 组织中的信息处理2.2.1 数据、信息和知识2.2.2 数据处理2.2.3 知识工作者2.2.4 决策的过程2.2.5 决策问题的层次2.2.6 决策的类型2.3 系统的概念2.3.1 系统的要素2.3.2 系统的特点2.3.3 系统与子系统2.4 信息系统2.4.1 信息的维度2.4.2 信息共享2.4.3 信息处理环节2.4.4 从系统角度看信息系统:2.5 信息系统的层次2.5.1 事务处理和用户集成系统2.5.2 管理信息系统z2.5.3 决策支持系统和群体决策支持系统2.5.4 经理信息系统2.6 信息系统的理念驱动和技术驱动2.7 小结思考题第3章 通信与计算机网络3.1 引言3.2 计算机网络的概念3.3 网络的纠成3.4 网络的拓扑结构3.4.1 点对点/星型拓扑结构和分层拓扑结构3.4.2 多点/总线型拓扑结构和环型拓扑结构3.4.3 网状拓扑结构和无线拓扑结构3.5 网络的类型3.5.1 局域网3.5.2 广域网3.5.3 增值网3.5.4 企业网3.5.5 国际互联网3.6 局域网络介质访问技术3.6.1 带有冲突检测的载波侦听多路访问协议3.6.2 令牌传递法3.7 Internet基本知识3.7.1 IP地址和域名系统3.7.2 Internet的接入方式3.7.3 Internet提供的服务3.7.4 网络协议3.8 组织间的电子数据交换3.8.1 传统的交易流程3.8.2 基于EDI技术的交易流程3.9 小结思考题第4章 数据库系统与数据模型4.1 引言4.2 传统的文件系统4.2.1 文件的概念4.2.2 文件的结构4.2.3 文件系统4.3 数据库管理系统4.3.1 数据库管理系统的概念4.3.2 数据库管理系统的抽象层次4.3.3 数据库的优势4.3.4 数据库的劣势4.4 数据库模型4.4.1 层次数据模型4.4.2 网状数据模型4.5 关系数据库模型4.5.1 关系4.5.2 关系的键4.5.3 关系的完整性规则4.5.4 关系的规范化4.6 创建自己的关系数据模型4.6.1 定义实体类和主键4.6.2 定义每个实体类之间的关联4.6.3 为每个关系定义字段4.7 分布式数据库4.7.1 分布式处理4.7.2 有效的分布式处理系统4.7.3 分布式数据库4.8 数据库管理系统的分类4.9 面向对象数据库系统4.10 小结思考题第5章 信息系统开发概述5.1 引言5.2 系统开发的生命周期5.2.1 系统开发各阶段的任务描述5.2.2 系统开发的生命周期方法的实施5.3 系统开发的两种方法5.3.1 结构化开发方法5.3.2 面向对象开发方法5.4 其他系统开发路线5.4.1 模型驱动开发路线5.4.2 快速应用开发路线5.4.3 现成商用软件包开发路线5.4.4 混合开发路线5.5 支持系统开发的工具5.5.1 CASE工具5.5.2 应用开发环境5.6 小结思考题第6章 信息系统项目规划6.1 引言6.2 系统开发项目成功因素6.3 确定项目的参与者6.3.1 系统客户6.3.2 系统用户6.3.3 系统分析员6.3.4 系统设计与构造人员6.3.5 信息技术厂商和咨询顾问6.4 开始启动项目6.4.1 案例研究6.4.2 定义问题6.5 制定项目进度表6.6 确认项目的可行性6.6.1 经济可行性6.6.2 组织可行性6.6.3 技术可行性6.6.4 进度表可行性6.6.5 可行性分析结果6.7 小结思考题第7章 信息系统分析7.1 引言7.2 什么是系统分析7.3 系统需求调查方法7.3.1 调查的主要问题7.3.2 整理并总结现有报表、表格和过程描述7.3.3 面谈7.3.4.观察并记录商业过程7.3.5 建立原型7.3.6 调查表7.3.7 召开会议7.4 系统建模概述7.4.1 模型的作用7.4.2 结构化的建模过程7.4.3 过程建模的符号解释7.5 过程建模步骤7.5.1 步骤一:系统关联图7.5.2 步骤二:列举事件7.5.3 步骤三:功能分解图7.5.4 步骤四:DFD)午段7.5.5 步骤五:系统图7.5.6 步骤六:基本图7.5.7 步骤七:过程逻辑的描述7.6 数据流程图的画图规则7.7 数据字典7.8 小结思考题第8章 信息系统设计8.1 引言8.2 系统设计概述8.3 系统结构设计8.3.1 客户/服务器架构8.3.2 三层客户/服务器架构8.3.3 基于因特网的浏览器/服务器架构8.4 应用程序的结构设计8.4.1 结构图的概念8.4.2 结构图设计的一般思路8.4.3 结构图中的模块8.4.4 模块的算法设计8.4.5 结构图举例8.5 用户界面及输出设计8.5.1 用户界面设计8.5.2 输入设计8.5.3 输出设计8.6 小结思考题第9章  系统实施:9.1 引言9.2 系统实施阶段的工作内容9.3 编码、测试和安装9.3.1 程序编码9.3.2 程序测试9.3.3 安装9.4 编写文档9.4.1 系统文档9.4.2 用户文档9.5 培训9.6 支持和维护9.6.1 支持活动9.6.2 维护活动9.7 小结思考题第10章 面向对象分析与设计10.1 引言10.2 UML10.2.1 UML的出现10.2.2 UML的内容10.2.3 基于UML的系统开发思路10.3 用例分析10.3.1 用例、参与者及用例图10.3.2 确定参与者10.3.3 确定用例10.3.4 用例详细描述10.3.5 用活动图描述用例10.3.6 检查用例模型10.4 类图分析10.4.1 类10.4.2 初步类图10.5 输入输出分析——顺序图10.5.1 顺序图的符号10.5.2 开发顺序图10.6 设计类图10.6.1 基本的概念10.6.2 开发设计类图的初步10.6.3 用交互图来完善类图10.6.4 用状态图来描述对象的生命周期10.7 使用包图来组织系统元素10.8 小结:思考题第11章 信息系统的高级层次11.1 引言11.2 决策支持系统概念的提出11.3 决策支持系统的组成11.3.1 人机接口11.3.2 数据库系统11.3.3 模型库系统11.3.4 知识库系统11.3.5 方法库系统11.4 数据仓库11.4.1 数据仓库的定义11.4.2 数据仓库的结构11.4.3 数据仓库系统11.5 专家系统11.5.1 专家系统的组成11.5.2 专家系统的工作方式11.5.3 专家系统的适用范围11.5.4 专家系统的局限性11.6 小结思考题参考文献

章节摘录

插圖︰虛擬運營對企業來說意味著放大自己。在以前,小公司很難與大公司抗衡,主要的壁壘是品牌效應和規模經濟。但現在,一些小公司卻可以生存下來,尤其是以提供信息服務為主要目標的,例如亞馬遜書店,這樣的公司可以在幾年中建立別人幾十年才能建立的品牌效應。事實上,在未來,唯一重要的是關于客戶的信息。知道誰是我們的客戶,能使我們跨越傳統的中間商和分銷渠道;知道他們的需求(潛在的建立在個體消費者基礎上)將能使我們有效地開發出新產品並能進行有效的市場營銷;知道他們的購買行為能讓我們和其他企業聯盟,這樣我們聯合提供的產品將更具誘惑力。換句話說,客戶信息將是未來的生態系統的核心所在。虛擬戰略離不開戰略聯盟,我們把應用信息技術連接人員、資產和思想的組織統稱為虛擬組織。在圖1-9中,企業內部除了按業務流程聚集分組外,還組建了一個團隊成員通過內部網互聯的跨業務職能團隊;從外部來看,企業與供應商、客戶、轉包商以及競爭對手組成了企業聯盟,建立了外聯網,形成了跨企業信息系統。

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