電子商務實用教程

所属分类:電子商務  
出版时间:2011-7   出版时间:劉彤、黃皖毅、 楊雲江 清華大學出版社 (2011-07出版)   作者:楊雲江,劉彤,黃皖毅 編   页数:234  

内容概要

  《中等職業學校信息技術規劃教材︰電子商務實用教程》以培養學生掌握電子商務的基本知識和技能為主線,緊扣最新版《電子商務師國家職業標準》,介紹︰電子商務技術基礎、網絡營銷、電子商務模式、電子交易、物流基礎、電子商務安全技術以及電子商務法律法規等方面的知識;國家職業資格四級(電子商務員)部分理論知識和操作技能;網上建店的操作實例。在附錄中列出了常用的英文縮略詞、常用專業詞語、電子商務員鑒定考試大綱和最新電子商務員鑒定考試模擬試題等。  《中等職業學校信息技術規劃教材︰電子商務實用教程》適合作為中等職業學校相關專業的電子商務教材,也可作為國家職業資格四級(電子商務員)鑒定考試的參考和自學讀本。

书籍目录

第1章 电子商务技术基础1.1 案例导入1.2 计算机网络基础1.2.1 计算机网络的基本概念1.2.2 局域网、广域网与Internet1.2.3 电子商务与计算机网络的关系1.2.4 计算机网络在电子商务中的应用1.3 电子商务概述1.3.1 电子商务的定义1.3.2 电子商务的产生与发展1.3.3 电子商务的基本组成1.3.4 电子商务的分类1.4 电子商务常用网络工具1.4.1 常用搜索引擎1.4.2 电子邮箱1.4.3 即时通信工具1.5 技能训练1.5.1 BBS网站的应用1.5.2 携程旅行网的登录与使用1.5.3 初识“电子商务师实验室”模拟交易平台思考与练习第2章 网络营销2.1 案例导入2.2 网络营销基础2.2.1 网络营销的基本概念2.2.2 网络营销策略2.2.3 网络营销的实现方法2.3 网络商务信息的收集与发布2.3.1 网络商务信息收集2.3.2 信息收集的检索工具2.3.3 网上商务信息发布工具2.3.4 网络广告2.4 案例分析2.5 技能训练2.5.1 邮件列表使用实训2.5.2 在阿里巴巴开网店2.5.3 模拟交易平台的使用——“网络营销”模块操作实训思考与练习第3章 电子商务模式3.1 案例导入3.2 B2C电子商务模式3.2.1 B2C电子商务模式分析3.2.2 B2C交易流程3.2.3 在B2C网站中购买商品3.3 C2C电子商务模式3.3.1 C2C电子商务模式分析3.3.2 C2C交易流程3.4 B2B电子商务模式3.4.1 B2B电子商务模式分析3.4.2 B2B交易流程3.5 其他电子商务模式3.6 技能训练3.6.1 模拟交易平台的使用——“B2C”模块操作实训3.6.2 模拟交易平台的使用——“C2C”模块操作实训3.6.3 模拟交易平台的使用——“B2B”模块操作实训思考与练习第4章 电子交易与网上支付4.1 案例导入4.2 电子交易概述4.2.1 电子交易的基本概念4.2.2 电子交易的流程4.3 电子合同4.3.1 电子合同的基本概念4.3.2 电子合同的类型4.4 网上银行与电子支付4.4.1 网上银行概念4.4.2 网上银行模式4.4.3 网上银行的申请与使用4.4.4 电子货币4.4.5 电子支付流程4.4.6 网上银行支付流程4.4.7 淘宝网交易商品流程4.5 案例分析4.6 技能训练4.6.1 模拟交易平台的使用——“电子银行”模块操作实训4.6.2 模拟交易平台的使用——“EDI”模块操作实训思考与练习第5章 物流基础5.1 案例导入5.2 物流技术5.2.1 物流的基本概念5.2.2 电子商务物流模式5.2.3 电子商务与物流配送5.2.4 电子商务在物流行业的应用5.2.5 物流信息技术5.2.6 企业物流5.3 案例分析5.3.1 沃尔玛物流信息系统实施5.3.2 易购优品的电子商务与物流配送5.4 技能训练思考与练习第6章 电子商务安全与法规6.1 案例导入6.2 电子商务安全基础6.2.1 电子商务安全的基本概念6.2.2 电子商务安全规范6.3 电子商务安全技术6.3.1 计算机安全与网络安全技术6.3.2 知识拓展——密码管理技术6.3.3 知识拓展——认证技术6.3.4 防火墙技术6.3.5 安全协议技术6.3.6 计算机病毒及其防范措施6.3.7 电子商务安全措施及其解决方案6.4 案例分析6.5 电子商务法律法规常识6.5.1 电子商务带来的法律新问题6.5.2 电子商务参与者的法律关系6.5.3 电子商务交易安全的法律保护6.5.4 电子商务域名抢注纠纷案例分析6.6 技能训练6.6.1 免费个人数字证书的申请和安装6.6.2 安全电子邮件签发6.6.3 支付宝实名认证思考与练习第7章 网上建店实务7.1 案例导入7.2 网上开店概述7.2.1 网络购物和网上开店7.2.2 网上创业7.3 网上开店准备7.3.1 网上开店的基本条件7.3.2 经营商品定位7.3.3 成本控制7.3.4 心理准备7.4 技能实训7.4.1 注册淘宝账号7.4.2 激活支付宝账号7.4.3 商家认证7.4.4 发布商品信息7.4.5 申请店铺7.4.6 店铺管理7.5 上机实训——网上开店附录A 英文缩略词汇附录B 常用专业术语注释附录C 电子商务员鉴定考试大纲附录D 电子商务员模拟试卷及参考答案参考文献

章节摘录

版權頁︰插圖︰(3)包裝包裝分為為保持商品的品質而進行的工業包裝和為使商品能順利抵達消費者手中、提高商品價值、傳遞信息等以銷售為目的的商品包裝。包裝既是生產的終點,又是企業物流的起點,它的作用是按單位分開產品,便于運輸,並保護在途貨物。(4)裝卸搬運裝卸搬運是隨運輸和儲存而產生的必要物流活動,它是對其他物流活動進行餃接的中間環節,包括裝車、卸車、分揀、入庫以及連接以上各項動作的短程搬運。在物流活動全過程中,裝卸活動是頻繁發生的,因而是產品損壞的重要原因之一。(5)流通加工流通是保持物資的原有形式和性質,完成商品所有權的轉移和空間形式的位移。物流的包裝、儲存、運輸裝卸等功能,並不改變物流的對象。但是為了提高物流速度和物資的利用率,在商品進入流通領域後,還需按用戶的要求進行一定的加工活動,即在物品從生產者向消費者流動的過程中,為了促進銷售,維護產品質量,實現物流的高效率所采取的使物品發生物理和化學變化的措施,這就是流通加工。3.物流、商流和流通physical distribution可以直接翻譯成“物的流通”,簡稱為“物流”,因此,要了解物流先要研究流通。商品的流通由商流和物流這兩個要素構成。商品的流通是社會經濟活動的一部分。而商品的生產和消費是經濟活動的主要構成。由于在商品的生產和消費之間存在各種間隔,因此需要通過流通將商品的生產及所創造的價值和商品的消費加以連接。商品的生產和消費之間存在的間隔與連接這些間隔的解決方法如下。社會間隔︰商品的生產者和商品的消費者有所不同,需要通過商品的交易完成溝通。場所間隔︰商品的生產場所和消費場所不在同一地點,需要通過商品的運輸進行連接。時間間隔︰商品的生產日期與商品的消費日期不盡相同,需要通過商品的保管加以餃接。人們通過商業或貿易活動來溝通商品的生產與消費之間的社會問隔,這種溝通被稱為“商流”。商品從生產者向消費者的轉移,如商品的運輸和保管,即商品的生產和消費的場所間隔與時間間隔需要通過“物流”來進行溝通。隨著社會的發展和社會分工的細化,商品的生產和消費之間的這種間隔越來越大,而商品通過流通將商品的社會、場所和時間的間隔加以連接所起的作用也越來越明顯。綜上所述,人們通過“商流”消除了商品的社會間隔,通過“物流”消除了商品的場所和時間間隔,二者共同實施的結果完成了商品的所有權和商品實體的轉移,即商品的流通。“物流”並不先于“商流”存在,而是在“商流”確定以後的具體行為。但是如果沒有“物流”,“商流”也就無法實現。因此,“商流”與“物流”的關系是相輔相成、互相補充的,是商品流通領域的兩大基本要素。

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《電子商務實用教程》為中等職業學校信息技術規劃教材之一。

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