EB電子商務管理與應用實用教程

所属分类:電子商務  
出版时间:2006-09-01   出版时间:中國青年出版社,中國青年電子出版社   作者:丁江濤,信息產業部電子行業技術能鑒定指導中心,MyDEC專業   页数:307  

内容概要

  隨著計算機技術、通信技術以及計算機網絡技術的飛速發展,世界已經進入了信息時代,以計算機網絡和Intemet技術為基礎的網絡新經濟正在深刻地影響著人類社會的經濟和文明,正在全面地改變著人們的生活方式、工作方式和商務模式。  電子商務是基于Internet下一個全新的商務模式。近幾年來,電子商務在世界各地蓬勃發展,在商貿活動中發揮著越來越重要的作用。電子商務的迅速發展正在引起商貿環境的深刻變革,這種對社會經濟生活和企業競爭力的積極影響正逐漸顯露出來。這種全新的營銷方式,甚至造成了文化理念的變革。電子商務學是一門涉及多學科領域的新興交叉學科,它幾乎包含了IT的各個方面,也包括了管理營銷的各個層面,既涉及了企業經營管理,也涉及了社會的法律及人的誠信程度。  《信息產業IT職業技術培訓指定教材︰EB 電子商務管理與應用實用教程》從電子商務的概述開始到從何處入手,怎樣開展,能使用那些工具和技巧︰從如何制定網上戰略到規劃站點到監視交易系統的運行過程,對電子商務的管理提供了實用的指導。  《信息產業IT職業技術培訓指定教材︰EB 電子商務管理與應用實用教程》從電子商務的基本概念出發,介紹了電子商務網絡營銷理論和物流理論,分析了電子商務安全技術、數據倉庫和數據挖掘技術、業務流程重組技術、電子商務智能代理技術以及電子商務Web技術,系統地描述了供應鏈管理的集成應用和電子商務的法律應用。  《信息產業IT職業技術培訓指定教材︰EB 電子商務管理與應用實用教程》內容涉及貿易、法律、經濟、網絡軟件技術,網頁制作等多學科的知識,是一本文理結合的通用教材。《信息產業IT職業技術培訓指定教材︰EB 電子商務管理與應用實用教程》為信息產業IT職業技術培訓指定教材,重點面向所有參加信息產業IT職業技術培訓的人員,也可作為高等職業學校、普通高等院校電子商務專業或其他相關專業的教材,同時也適合對電子商務應用技能有不同程度培訓需求的人員閱讀學習。  參加《信息產業IT職業技術培訓指定教材︰EB 電子商務管理與應用實用教程》編寫的有︰王常吉、何俊兵、董洪峰、樊凱、任俊偉、文東海、陳川、徐津、劉錦源、劉子威、劉在強、楊建紅、王慶華、喬磊、劉巍、張碩等。由于時間倉促加之水平有限,書中難免會有差錯及不足之處,敬請廣大專家和讀者給予批評指正。  最後,祝廣大讀者學有所成、學習愉快!  《信息產業IT職業技術培訓指定教材︰EB 電子商務管理與應用實用教程》作為信息產業IT職業技術培訓I指定教材,由信息產業部電子行業職業技能鑒定指導中心組織編寫,從結構設計、內容安排到實例的選取都經過精心設計,以豐富的實例和作者在實際應用中積累的經驗,將理論知識融進豐富多彩的實例教學中。可作為本科、專科、高職高專和各類中級教育機構計算機職業技能教育課程的教學用書。

书籍目录

第l章 電子商務概述1.1 電子商務的產生與發展1.1.1 電子商務的概念1.1.2 電子商務起源和產生基礎1.1.3 電子商務發展的三個階段1.2 電子商務的功能與特性1.2.1 電子商務的功能1.2.2 電子商務的特征1.2.3 電子商務的實現要點l.3 電子商務的分類和層次1.3.1 電子商務的分類1.3.2 企業開展電子商務的層次1.4 電子商務的一般框架及交易過程1.4.1 電子商務的一般框架1.4.2 電子商務的組成要素1.4.3 網上購物的一般操作流程-1.5 企業開發電子商務的步驟1.6 電子商務面臨的問題1.7 電子商務發展狀況及政府應考慮的問題1.7.1 電子商務發展狀況1.7.2 政府應考慮的問題1.8 電子商務展望1.9 小結1.1 0習題第2章 網絡營銷基礎2.1 網絡營銷的產生與發展2.1.1 網絡營銷的概念2.1.2 網絡營銷的內涵2.1.3 網絡營銷的興起2.2 網絡營銷的特點2.2.1 網絡營銷的職能2.2.2 網絡營銷常用的方法2.2.3 網絡營銷對傳統營銷的影響2.2.4 網絡營銷的特點2.3 網絡營銷的基本問題2.3.1 網絡營銷的基礎2.3.2 網絡營銷的層次2.3.3 網絡營銷存在的問題2.4.網絡營銷的理論基礎2.4.1 直復營銷2.4.2 關系營銷理論2.4.3 軟營銷理論2.4.4 整合營銷理論2.4.5 數據庫營銷理論2.5 網絡營銷的一般過程2.5.1 如何開始網絡營銷2.5.2 企業開展網絡營銷的模式及實現步驟2.5.3 無站點營銷的主要職能2.5.4 企業網站的主要職能2.5.5 發揮網站的營銷功能2.6 網絡營銷的市場細分與目標市場選擇2.6.1 網絡營銷的市場細分2.6.2 網絡目標市場的選擇2.7 網絡營銷的一般策略2.7.1 產品策略2.7.2 價格策略2.7.3 營銷渠道策略2.7.4 網絡營銷的服務策略2.7.5 網上促銷策略2.8 小結2.9 習題第3章電子商務和物流3.1 物流概述3.1.1 物流的概念及發展3.1.2 物流的特點3.1.3 科學的物流理念3.1.4 物流策略3.2 電子商務中的物流3.2.1 電子商務物流的作用3.2.2 電子商務中物流的特點3.2.3 電子商務中物流的因素3.2.4 電子商務下的物流模式3.2.5 電子商務物流系統的優化3.3 物流信息系統3.3.1 物流信息3.3.3 物流信息系統及其結構3.3.3 物流信息系統的基本功能3.3.4 物流信息系統的原理3.3.5 物流信息系統與物流作業3.4 電子商務物流的發展3.4.1 國外先進的電子商務物流模式3.4.2 我國物流業發展現狀3.4.3 中國物流發展解決方案建議3.5 小結3.6 習題4章電子商務安全4.1 電子商務安全概述4.1.1 電子商務面臨的安全威脅4.1.2 電子商務的安全需求4.2 電子商務的安全技術4.2.1 數據加密技術4.2.2 密鑰管理技術4.2.3 數字簽名技術4.2.4 認證技術4.2.5 病毒防護技術4.2.6 防火牆技術4.2.7 入侵檢測技術4.3 公鑰基礎設施4.3.1 PKI組件和功能4.3.2 PKI應用範圍4.3.3 PKI發展現狀4.4 電子商務的安全協議4.4.1 SSL協議4.4.2 SET協議4.4.3 IPCC協議4.4.4 SMIME協議4.5 電子商務風險管理4.5.1 預測危害性4.5.2 管理不確定性4.5.3 抓住機遇4.6 小結4.7 習題第5章 電子商務的支付技術5.1 電子支付系統概述5.1.1 電子支付概念5.1.2 電子支付系統分類5.2 電子支付的安全5.2.1 電子支付的安全威脅5.2.2 電子支付的安全需求5.2.3 如何確保支付安全5.3 電子貨幣5.3.1 電子貨幣概念5.3.2 電子貨幣的分類5.3.3 電子貨幣的發展5.4 網上銀行5.4.1 網上銀行概述5.4.2 網上銀行的發展5.4.3 網上銀行的風險5.4.4 我國網上銀行發展5.5 典型電子支付系統5.5.1 智能卡系統5.5.2 電子支票系統5.5.3 微支付系統5.5.4 電子現金交易系統5.5.5 電子信用卡系統5.6 小結5.7 習題第6章 電子商務的數據倉庫技術6.1 決策支持系統6.1.1 決策支持系統的發展過程6.1.2 決策支持系統的體系結構6.1.3 決策支持系統在發展中面臨的問題6.2 數據倉庫技術6.2.1 數據處理技術的發展過程6.2.2 數據倉庫技術6.2.3 聯機分析處理技術……第7章 電子商務的業務流程重組技術第8章 電子商務中的智慧能代理技術第9章 電子商務中的WRB技術第10章 電子商務與供應鏈的集成應用第11章 電子商務法律應用第12章 電子商務案例分析

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