淘寶網新手開店入門

所属分类:電子商務  
出版时间:2010-10   出版时间:北京銀冠電子   作者:呂洋波//王俊   页数:226  

前言

如今在淘寶網上開店已經成為新時代網絡創業的一條捷徑,在這片著名的網絡創業天空中,有許多人通過勤勞和智慧,最終獲得了成功。開淘寶店是一項實戰性強、操作性強的技術和學問,網上開店也需要新的技巧和新的創業思路,既需要理論的指導,也需要實踐操作的最優化。本手冊重點講述如何一步一步在淘寶開設網店,包括網店的初級人門內容,如開店前的準備、開設網店的具體步驟流程、如何成功洽談第一單生意等,也包括中高級提高和擴展技巧,如網絡店鋪的個性化、店鋪的推廣和各種輔導工具和服務的使用,還提供了一些大網店的實用技巧,因此本手冊可以作為您開設和經營網店的幫手和指南。本手冊由杭州易網靈杰科技有限公司的呂洋波和王俊編寫,其中呂洋波擁有兩家皇冠店鋪,並最先提出了“雲商務”的概念,使電子商務的理念更上一層樓。王俊為杭州職業技術學院電子商務講師、阿里巴巴首屆特聘講師,同時也是淘寶講師,對電子商務有非常深的研究。本手冊在編寫上以實用見長,以理論為輔,圖文並茂地解答了初學者如何開店的問題,同時也介紹了開店後如何立業、如何做大做強等問題。對于容易出錯的地方加注了“注意”,突出了實用性和技巧性。本手冊適合于計劃在淘寶開店的用戶,也可以為已經在淘寶開店起步的用戶提供相應的技巧和策略。這本手冊告訴您致富的秘密,總結開淘寶店成敗得失等寶貴的經驗,助您實現網上成功開店創業的夢想。本手冊的特點本手冊基本涵蓋了在淘寶上開店和經營的各個環節,如注冊會員,開張,圖片的處理和美化,進行交易,支付和提現等,同時還提供了淘寶網提供的多項服務和工具,物流的策略,推廣和做大做強網店的一些實用技巧,具體來說,本手冊的特點主要體現在以下幾個方面。

内容概要

  《淘寶網新手開店入門》適合計劃在淘寶開店的用戶,也可以為已經在淘寶開店起步的用戶提供相應的技巧和策略,《淘寶網新手開店入門》尤其適合想進行網絡創業的新手,可以輕松學到真實、詳細、實用的淘寶開店必備知識;省錢、省時、省代價地獲得賣家入門級經驗技巧。  針對在淘寶網開店的新賣家,全面介紹了如何在淘寶開設網店的基礎知識和操作技法,如開店前的準備、開設網店的操作步驟、如何成功洽談第一單生意等;還包括店鋪裝修和推廣的方法和技巧,如網絡店鋪的個性化、店鋪的推廣和各種輔助工具和服務的使用。手把手教開店的具體操作步驟,並附有大量的插圖和實例,具有很強的實用性和可操作性,使讀者能夠在最短的時間內學會淘寶網開店,輕松晉級為優秀賣家。  本手冊在編寫上以實用為主,以理論為輔,圖文並茂地解答了初學者如何開店、如何立業、如何做大做強等問題。

书籍目录

第1章 准备开设店铺——万丈高楼平地起1.1 网络购物的时代到来了1.1.1 大家喜欢在网络上购物吗1.1.2 都有哪些商品在网络上交易1.1.3 有人在网上成功了吗?1.1.4 让大家更加放心地在网络购物1.2 网上开店的心理准备1.3 网上开店的必备设备1.3.1 一台电脑1.3.2 一台数码相机1.3.3 打印机和扫描仪第2章 店铺开张的必经流程一千里之行始于足下2.1 成为淘宝的会员2.1.1 淘宝会员免费注册流程2.1.2 淘宝密码的修改和安全设置2.1.3 下载和安装阿里旺旺2.2 学会支付宝的注册、激活与认证2.2.1 什么是支付宝2.2.2 支付宝的注册与激活2.2.3 什么是支付宝实名认证2.2.4 提交支付宝认证申请2.2.5 提交个人信息2.2.6 银行帐户核实2.2.7 支付宝密码的找回2.3 学会使用网络银行与支付宝充值2.3.1 什么是网络银行2.3.2 开通的网络银行的一般流程2.3.3 给支付宝充值2.4 新店铺开业的流程2.4.1 发布商品2.4.2 申请店铺2.4.3 修改上架商品的信息2.5 使用淘宝助理方便快捷的管理宝贝2.5.1 什么是淘宝助理2.5.2 下载和登陆淘宝助理2.5.3 新建宝贝2.5.4 上传宝贝2.5.5 下载宝贝2.5.6 批量编辑宝贝2.5.7 备份宝贝信息第3章 商品图片的处理与美化——让你的商品使顾客过目不忘3.1 商品图片的处理技巧3.1.1 调整大小和裁剪图片3.1.2 添加边框3.1.3 添加水印3.1.4 批处理3.2 商品图片的美化技巧3.2.1 调整曝光不足或曝光过度的照片3.2.2 调整照片偏色3.2.3 其它常用美化操作第4章 开始店铺的第一单生意——好的开始等于成功了一半4.1 与买家交流4.2 修改交易价格4.3 发货要节省和及时4.3.1 确认收货信息和交易详情4.3.2 管理收发货地址4.3.3 选取发货方式4.4 双方对交易的评价很重要4.4.1 信用评价规则4.4.2 店铺评分规则4.5 学会从支付宝账户中提现4.5.1 提现方法4.5.2 到账时间4.6 处理退款和部分退款第5章 装扮具有自己特色的店铺——完美装修吸引更多的顾客5.1 认识淘宝旺铺5.1.1 什么是淘宝旺铺5.1.2 旺铺订购5.2 店铺招牌设计5.2.1 招牌的发布5.2.2 招牌动画的制作5.3 店铺装修的基本设置5.3.1 店铺风格设计5.3.2 店铺基本设置5.3.3 页面基本设置5.3.4 添加标签页5.4 添加相应的模块5.5 右侧促销区域设计5.5.1 添加自定义模块5.5.2 编辑自定义模块5.6 宝贝分类管理5.6.1 编辑分类5.6.2 宝贝归类5.6.3 类目促销区设置5.7 旺铺功能5.7.1 宝贝展台5.7.2 图片空间5.7.3 多图功能5.8 导入导出第6章 方便的淘宝服务和工具——效率就是金钱6.1 消费者保障服务6.1.1 什么是消费者保障服务6.1.2 加人消费者保障服务6.2 店铺营销工具一满就送6.2.1 满就送订购方法6.2.2 满就送设置方法6.3 商品促销工具一搭配套餐6.3.1 搭配套餐订购方法6.3.2 搭配套餐设置方法6.4 店铺统计的利器——量子恒道6.4.1 什么是量子恒道店铺统计6.4.2 订购量子恒道店铺统计6.4.3 使用量子恒道店铺统计6.5 方便的钱掌柜网店版6.5.1 什么是钱掌柜网店版6.5.2 开通钱掌柜网店版6.5.3 使用钱掌柜网店版第7章 物流的相关技巧——方便又快捷地进出货7.1 进货渠道的特点和利弊7.1.1 从批发市场进货7.1.2 成为网络代销7.1.3 厂家进货7.1.4 寻找商家余货7.1.5 自身货源7.1.6 从阿里巴巴网站进货7.2 网店物流形式简介及比较7.2.1 中国邮政集团公司7.2.2 快递公司7.2.3 降低网店物流费用的技巧7.3 不同商品的邮寄包装技巧7.3.1 数码、手机等贵重商品7.3.2 化妆品类液态、半固态商品7.3.3 衣服、箱包和纺织品类商品7.3.4 首饰类商品7.3.5 书籍、杂志类商品7.3.6 食品类商品第8章 推广和宣传店铺的方法——做大店铺的重点.8.1 店内常用宣传技巧8.1.1 善用宝贝推荐8.1.2 巧用店铺交流区8.1.3 交换友情链接8.1.4 精心布置个人空间8.1.5 在标题中加人宣传信息8.2 利用淘宝旺旺进行宣传8.2.1 利用旺旺群宣传8.2.2 利用自动回复发布广告8.2.3 我的状态,优惠信息快发布8.3 社区论坛商机旺8.3.1 登录社区和论坛8.3.2 超级买家秀和促销活动8.3.3 淘宝社区广告位的申请8.3.4 利用搜索引擎8.4 淘宝直通车让买家轻松淘到您8.4.1 什么是淘宝直通车8.4.2 如何加入直通车8.4.3 直通车设置8.4.4 其它注意事项8.5 学会使用阿里妈妈8.5.1 阿里妈妈的特点和优势8.5.2 淘宝客推广8.6 使用其他方法宣传店铺8.6.1 传统型宣传方法8.6.2 电邮宣传8.6.3 管理和利用评价8.6.4 加入商盟第9章 皇冠卖家的技巧大全——把握自己的未来9.1 移动旺旺,24小时在线9.1.1 移动旺旺的功能和优势9.1.2 移动旺旺的开通和使用9.2 做好售后服务留住回头客9.2.1 制定合理的退货和换货政策9.2.2 合理处理矛盾和冲突9.2.3 引导买家修改中评和差评9.2.4 向买家表示感谢,定时维护客户关系9.3 注重客服沟通让顾客更安心9.3.1 重视客服质量和沟通9.3.2 常用沟通技巧9.3.3 沟通其它注意事项9.4 发掘潜在顾客,挖掘潜在生意9.4.1 商品发布时间吸引潜在顾客9.4.2 掌握不同买家群的特点

章节摘录

插圖︰也許您覺得心理沒什麼好準備的,其實,有了充分的心理準備,您對開店後出現的問題才能很好地解決。首先,要了解網絡交易的艱辛。很多新手都覺得在淘寶網上做生意很簡單,翹著腿在家里等著收錢就行了。其實不然,淘寶網上有很多賣家開店好幾個月都沒有生意。而且,淘寶網上競爭激烈,每天有上百個店鋪開張,而且能站穩腳跟的賣家也不多(據統計,有60%的賣家是3顆心以下的)。所以,要做好長期做戰的心理準備。其次,要充分了解買家的心理。經常上淘寶論壇的朋友都知道,有很多賣家都遇到了令人頭痛的買家。其實,真的是買家不好嗎?他們只是想用最低的價錢買到最好的東西,這又有什麼錯呢?要學會站在別人的角度上想想,從開店之初就以人為本,認真對待每一個買家,這樣您的店才會有“錢”途。另外,就是要有耐心、愛心和責任心。開店前您要問問自己,您有這三“心”了嗎?如果您對自己沒有把握的話,就不要輕易嘗試。因為,買家買您的商品之前一定會刨根問底,這個時候您一定不能嫌煩,誰買東西不得問清楚啊!賣家就要盡量給顧客解釋清楚商品的各種屬性。而愛心也是必須的,如果您能讓整個交易變得人性化,讓顧客感覺到您的用心、貼心和尊重,還怕沒有好評和回頭客嗎?最後是責任心,對自己的商品負責,對自己的客戶負責。

编辑推荐

《淘寶網新手開店入門》︰手把手教淘寶開店全流程.全面解讀一線實戰技巧,瞬間變身淘寶精明店主注冊淘寶會員、開通支付寶、網店開業流程,使用淘寶助理管理寶貝,美化寶貝圖片、開始第一單生意、與買家交流、建設有特色的店鋪、物流使用技巧、推廣和宣傳店鋪的方法、皇冠賣家的技巧大全、交易糾紛處理技巧……

图书封面




    淘寶網新手開店入門下載



用户评论 (总计1条)

 
 

  •     很不錯的書,比起自己總在網上找還是方便許多

类似《淘寶網新手開店入門》的图书资源

 

計算機與互聯網 PDF免费下载,電子商務PDF免费下载。 计算机教程网 

计算机教程网 @ 2017